Mentor atau pembimbing

Peranan penting :

a) Maklum balas dan bimbingan haruslah perbincangan dua hala : Anda harus sentiasa memberi soalan terbuka, menggalakkan coache berkongsi perasaan mereka. Dengan memahami sepenuhnya kedudukan mereka barulah anda dapat membimbing mereka untuk mengharungi ketakutan, kebimbangan atau kekurangan persefahaman mereka.

b) Peranan anda adalah untuk menyokong coache, bukan memerhati coache: Lawatan bukan mengenai penilaian untuk melaporkan prestasi mereka. Penilaian bertujuan untuk memahami cara bantu pembangunan mereka bagi menjalan tugas yang lebih efektif di tempat berkerja. Menganggap anda sebagai mentor, bukan bos.

c) Fokus kepada yang positif, bukan yang negatif: Memastikan anda memuji coache atas usaha mereka. Kita ingin mereka berasa seronok dengan tugas mereka, perubahan yang mereka lakukan, dan bermotivasi untuk melakukan lebih banyak perubahan pada masa akan datang.

Wallahu alam.