Sunday, May 20, 2012

Pendengaran aktif


l      Beri perhatian
l      Jangan mencelah
l      Jangan bercerita
l      Jangan memberi nasihat
l      Tangguh penilaian/pengadilan
l      Jangan berbincang sehingga temu bual selesai secara rasmi








Kurangkan rasa…..tambahkan fikir

Dr. Zahedah bt Abdul Hafidz
De Baron.


No comments:

Post a Comment