Komunikasi berkesan

Kunci 7K :

K1 : Kepercayaan

# Penyampai harus memperolehi kepercayaan daripada pendengar

# Dapat tarik perhatian dan tumpuan pendengar

# Dapat membantu kelancaran penyapai maklumat

# Penyampai akan lebih yakin dalam penyampaiannya

K2 : Konteks

# Mesej hendaklah mempunyai kebenarannya

# Terutama dalam konteks yang tertentu

K3 : Kandungan

# Hendaklah mempunyai makna

# Makna akan mempengaruhi pendengar untuk bertindak

K4 : Kejelasan

# Mesej seharusnya tidak mengelirukan

# Pemilihan kata-kata atau simbol-simbol yang digunakan ketika berkomunikasi haruslah jelas

K5 : Keupayaan pendengar

# Tahap keupayaan pihak pendengar akan menentukan kekesanan komunikasi

# Jika tinggi tahap pemahaman pendengar, penyampai harus guna ayat yang sesuai dengan ilmu pendengar

# Lebih sesuai jika digunakan ayat-ayat yang mudah difahami

K6 : Kaedah

# Komunikasi harus melalui beberapa saluran yang dipilih

# Komunikasi hendaklah sesuai dengan tujuan penyapaian maklumat

# Penyampai haruslah mempertimbakan tentang apakah kumpulan sasar dan berapakah saiznya.

K7 : Kesinambungan

# Komunikasi adalah satu proses yang berterusan

# Komunikasi perlu berulangan untuk menarik perhatian

# Susunan ayat-ayat mesti ada hubungkait untuk melicin penerimaan pendengar ini akan menguatkan fakta-fakta yang telah disebutkan.

Wallahu alam.

Mohamad Nawi b Jaffar

Nadwah kepemimpinan Islam

Sekolah Menengah