Cara orang berfikir

Apabila anda menjadi mentor bagi mentoring, bererti anda memberi arahan dan tunjuk ajar kepada coachee. Kesan mentoring anda bergantung kepada sejauh mana kebolehan anda mengajar. Kebolehan anda mengajar bergantung pula kepada sejauh mana anda memahami cara orang dewasa belajar . Sekiranya setiap orang dewasa belajar dengan cara yang sama, pekerjaan anda tidak lagi menjadi mencabar. Dalam keadaan yang sebenar, setiap orang belajar dengan cara yang berlainan!.

Proses pembelajaran bergantung kepada bagaimana orang menerima dan bersetuju dengan pengetahuan yang diperolehinya. Umumnya terdapat enam cara asas orang berfikir. Seseorang mentor perlu memahami dan menghargai cara orang belajar berbeza-beza itu. Dengan itu, mesej mentor dapat disampaikan mengikut gaya tersebut. Enam cara berfikir dan memproses maklumat itu ialah :

a) Dorongan-autoriti

Mereka ini tidak akan mempersoalkan arahan yang diberi. Arahan akan dipatuhi dan tidak akan melakukan apa-apa tanpa disuruh.Dengan itu mentor perlu mengenalpasti dimana wujudnya garisan motivasi seterusnya membantu mereka.

b) Berdasarkan pertimbangan

Golongan ini menerima dan memproses fakta melalui alasan-alasan deduktif. Mentor perlu berfikiran logikal. Penerangan analitikal perlu diberikan. Coachee mahu mengetahui setiap langkah dengan pasti. Apabila telah difahami, tugas akan dilakukan dengan baik oleh coachee.

c) Deria

Pengalaman deria ini melibatkan melihat, mendengar dan memegangnya. Pengalaman sepenuhnya perlu dilalui agar pembelajaran berlaku dengan cepat. Mentor hanya memberi tunjuk ajar dan memberitahu, coachee yang melakukannya. Jika mentor menulis cadangan, biarkan coachee menulis apa-apa yang mereka fahami.

d) Emosi

Seseorang perlu berperasaan baik terhadap pengalaman kerja, proses kerja, kemahiran mereka dan hasil kerja mereka. Jika tidak, kerja tidak mampu dijalankan dengan sempurna. Berikan dorongan bahawa setiap orang memberi respon kepada satu daripada empat keperluan asas emosi iaitu keperluan untuk kawalan, perhatian, kasih sayang dan keadilan.

e) Gerak hati

Ia dilakukan di luar kesedaran seseorang. Setelah penat seharian, bila bangun tidur pada keesokan hari jawapan pada permasalahan semalam diperolehi. Inilah yang dikatakan satu daripada aspek gerak hati. Nantinya akan terdapat eureka pada sesuatu ketika dialami. Untuk itu berikan lebih masa agar butiran yang disampaikan dapat difahami.

f) Saintifik

Golongan ini menguji, mencuba dan membuat eksperimen terhadap arahan yang disampaikan.

Tanyalah soalan dan teliti jawapan bagi menentukan cara berfikir yang digunakan oleh seseorang. Kebanyakan daripada kita adalah kombinasi enam cara di atas. Namun hanya satu pendekatan yang menguasai pola pemikiran kita.

Wallaahu a’lam,

 ( Mudahnya coaching & mentoring; Dr Shaker Mustafa )