Inventori kemahiran coaching

1. Bahasa badan yang bersesuaian

     1.1 kedudukan tubuh yang sesuai

     1.2 hubungan mata yang sesuai

     1.3 isyarat-isyarat untuk beri peneguhan dan pengesahan

     1.4 keterbukaan dan positif, tidak mengancam, tidak mengugut

     1.5 mirroring

     1.6 gaya badan yang menunjukkan anda berminat

 

2. Pertanyaan & kefahaman

    2.1 menggunakan soalan terbukaa – bagaimana? mengapa?

    2.2 soalan berbentuk mencungkil – berapa banyak? berapa kerap?

    2.3 tidak menggunakan soalan tertutup & soalan menjurus kepada jawapan

    2.4 mula dengan soalan meneroka dan ingin tahu

    2.5 soalan yang berfokus

    2.6 gunakan soalan untuk menguji, menyemak dan minta penjelasan.

3. Mendengar untuk mendapatkan sesuatu maksud

    3.1 memupuk hubungan yang positif

    3.2 peka dengan apa yang dianggap penting oleh coachee

    3.3 ambil kira apa yang tidak disebut oleh coachee / yang tidak konsisten

    3.4 buat rumusan ringkas – gunakan perkataan dari coachee

    3.5 beri peluang secukupnya kepada coachee yang diam kerana berfikir.

4. Memberi maklumbalas

    4.1 spesifik dan berfokus berdasarkan data

    4.2 pemahaman yang berterusan

    4.3 memeriksa perasaan dan emosi

    4.4 meringkas dan merumus

    4.5 membina dan menjelaskan

    4.6 memberi ruang untuk maklum balas berterusan

5. Komunikasi

    5.1 mengguna bahasa yang jelas dan tepat

    5.2 perbendaharaan kata yang sesuai

    5.3 buat pengesahan / kepastian dan membuat penjelasan

6. Pengurusan sesi coaching yang berstruktur

    6.1 bersetuju dengan agenda

    6.2 mengurus masa

    6.3 mencapai persetujuan bersama

    6.4 sentiasa berfokus

7. Kualiti individu (personel)

    7.1 ada unsur humor

    7.2 empati dan bina hubungan mesra / jelekit (rapport)

    7.3 tidak menghukum

    7.4 memberi perhatian dan menyokong

    7.5 jujur

    7.6 bersemangat mendorong

    7.7 optimis

Wallahu alam.